Termos de Serviço

Última atualização: 12 de julho de 2025

Bem-vindo(a) à Pet Stop Brasil!

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso do site www.petstopbrasil.com.br e a compra de produtos disponíveis em nossa loja online. Ao acessar ou usar nosso site e/ou realizar uma compra, você concorda em cumprir e estar vinculado(a) a estes Termos. Se você não concorda com qualquer parte destes Termos, não deverá acessar o site ou utilizar nossos serviços.

1. Sobre a Pet Stop Brasil A Pet Stop Brasil opera como uma loja online de dropshipping, o que significa que trabalhamos com fornecedores internacionais para enviar produtos diretamente para você. Não mantemos estoque físico dos produtos em nossas instalações no Brasil.

2. Elegibilidade e Uso do Site 2.1. Ao concordar com estes Termos, você declara que tem pelo menos a idade legal de maioridade em seu estado ou província de residência, ou que é maior de idade em seu estado ou província de residência e nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores use este site. 2.2. Você não pode usar nossos produtos para qualquer fim ilegal ou não autorizado nem pode, no uso do Serviço, violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, mas não se limitando a, leis de direitos autorais). 2.3. É proibido transmitir quaisquer worms ou vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.

 

3. Produtos e Serviços 3.1. Nossos produtos são vendidos exclusivamente online através do site. 3.2. Fizemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens de nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador será precisa. 3.3. Reservamo-nos o direito, mas não somos obrigados, a limitar as vendas de nossos produtos ou Serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito caso a caso. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. 3.4. Os produtos são enviados por nossos fornecedores internacionais. As informações sobre origem e prazos de entrega estão detalhadas em nossa Política de Frete.

4. Preços e Pagamento 4.1. Todos os preços de produtos estão em Reais (BRL) e incluem impostos aplicáveis, a menos que especificado de outra forma. 4.2. Aceitamos diversas formas de pagamento, conforme indicado no momento do checkout. 4.3. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido que você faça conosco. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar quantidades compradas por pessoa, por domicílio ou por pedido.

5. Envio e Entrega 5.1. Como a Pet Stop Brasil opera no modelo dropshipping, os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais. 5.2. Os prazos de entrega podem variar significativamente dependendo do produto, do fornecedor e do destino. As estimativas de prazo de entrega são fornecidas em nossa Política de Frete e são apenas estimativas, não garantias. 5.3. O rastreamento de pedidos será fornecido sempre que disponível, permitindo que você acompanhe o status da sua entrega. 5.4. A Pet Stop Brasil não se responsabiliza por atrasos na entrega devido a greves, problemas alfandegários, desastres naturais, ou outras circunstâncias fora de nosso controle razoável. 5.5. Quaisquer taxas alfandegárias, impostos de importação ou outras taxas impostas pelo país de destino são de responsabilidade do cliente, salvo disposição em contrário informada explicitamente na descrição do produto ou durante o checkout.

6. Trocas, Devoluções e Reembolsos 6.1. A política de trocas, devoluções e reembolsos da Pet Stop Brasil está detalhada em nossa Política de Trocas e Devoluções. Ao concordar com estes Termos de Serviço, você também concorda com os termos de nossa Política de Trocas e Devoluções. 6.2. Atenção: Nossa política de troca e devolução não se aplica a casos de arrependimento ou mudança de ideia por parte do cliente, devido à natureza internacional do nosso modelo de negócio. Aceitamos devoluções apenas para produtos com defeito de fabricação, danificados no transporte ou enviados incorretamente, mediante comprovação.

7. Precisão das Informações 7.1. Não somos responsáveis se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atuais. O material neste site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser usado como base única para tomar decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais precisas, mais completas ou mais oportunas. Qualquer confiança no material deste site é por sua própria conta e risco. 7.2. Ocasionalmente, pode haver informações em nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam se relacionar a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado estiver imprecisa a qualquer momento sem aviso prévio (inclusive depois de você ter enviado seu pedido).

 

8. Propriedade Intelectual 8.1. Todo o conteúdo presente neste site, incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados, é de propriedade da Pet Stop Brasil ou de seus fornecedores de conteúdo e é protegido pelas leis de direitos autorais internacionais e brasileiras. 8.2. Você não pode reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço ou acesso ao Serviço ou qualquer contato no site através do qual o serviço é fornecido, sem permissão expressa por escrito nossa.

9. Contas de Usuários 9.1. Se você criar uma conta em nosso site, é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha e por restringir o acesso ao seu computador, e você concorda em aceitar a responsabilidade por todas as atividades que ocorrerem sob sua conta ou senha. 9.2. A Pet Stop Brasil reserva-se o direito de recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo ou cancelar pedidos a seu exclusivo critério.

10. Links para Terceiros 10.1. Determinados conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros. 10.2. Links de terceiros neste site podem direcioná-lo para sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou precisão e não garantimos e não teremos nenhuma responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.

 

11. Limitação de Responsabilidade 11.1. A Pet Stop Brasil, seus diretores, funcionários, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores não serão, em nenhuma circunstância, responsáveis por qualquer lesão, perda, reclamação ou quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequenciais de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, perda de receita, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, seja com base em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade estrita ou de outra forma, decorrentes do uso de qualquer um dos serviços ou quaisquer produtos adquiridos usando o serviço, ou para qualquer outra reclamação relacionada de qualquer forma ao seu uso do serviço ou qualquer produto, incluindo, mas não limitado a, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado do uso do serviço ou qualquer conteúdo (ou produto) postado, transmitido ou de outra forma disponibilizado através do serviço, mesmo se avisados de sua possibilidade.

 

12. Indenização Você concorda em indenizar, defender e isentar a Pet Stop Brasil e nossos pais, subsidiárias, afiliadas, parceiros, diretores, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, de qualquer reivindicação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feita por qualquer terceiro devido ou decorrente de sua violação destes Termos de Serviço ou dos documentos que eles incorporam por referência, ou sua violação de qualquer lei ou dos direitos de um terceiro.

 

13. Disposições Finais 13.1. Legislação Aplicável: Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados pelos quais lhe fornecemos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em particular o Código de Defesa do Consumidor e a Lei do E-commerce. 13.2. Foro: Para dirimir quaisquer questões decorrentes do presente Contrato, fica eleito o foro da comarca de Curitiba, Estado do Paraná, Brasil, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. 13.3. Alterações nos Termos de Serviço: Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar nosso site periodicamente para alterações. O uso continuado ou acesso ao nosso site ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Serviço constitui aceitação dessas alterações.

14. Contato Perguntas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para nós através do e-mail: contato@w2host.com.br